為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費(fèi)維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的(de)設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。