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服務支持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更(gèng)改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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