為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們(men)本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的(de)高(gāo)可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。