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服務支持

為創造(zào)品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊(shū)要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提供的(de)配件(jiàn)均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。
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