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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著(zhe)“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原(yuán)因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修(xiū)期外(wài)我公(gōng)司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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