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服(fú)務支持

為創造品(pǐn)牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測(cè)均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶(hù)要求,若(ruò)有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的(de)備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。
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