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服務支持

為創造(zào)品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量(liàng)的(de)備件
四(sì)、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況(kuàng)。
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