為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業(yè)形象(xiàng),我們(men)本著“一切追(zhuī)求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術(shù)人員(yuán)每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。