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服務支持

為創造品牌(pái),提高(gāo)企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原(yuán)則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等(děng)競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修(xiū)期內(nèi)或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收成本費,由需方(fāng)人為因素造成(chéng)的(de)設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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