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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則(zé)向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價的(de)基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均(jun1)按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況。
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