為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的製造(zào)和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內(nèi)或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方(fāng)人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。