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服務支持(chí)

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的(de)備件
四(sì)、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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