為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。