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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能(néng)檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本(běn)費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。
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