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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形(xíng)象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性(xìng)能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代(dài)價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小時(shí)內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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