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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服務、可靠的(de)產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹(chè)底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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