為(wéi)創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故(gù)障(zhàng),供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用(yòng)情況(kuàng)。