為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維(wéi)修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。