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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部(bù)件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附(fù)送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成(chéng)的零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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