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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附(fù)送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期外如設備出(chū)現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況。
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