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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用(yòng)戶親臨(lín)對產品進行全過(guò)程、全性能(néng)檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情(qíng)況。
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