為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價(jià)格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期(qī):盡量按(àn)用戶要(yào)求,若有特殊要求(qiú),需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障,供方在(zài)接到(dào)通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需(xū)方人為因素(sù)造成的設(shè)備損壞,供方維修(xiū)或提(tí)供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。