為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到(dào)的服務(wù)、可靠的產品質量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效(xiào)率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內供方(fāng)將(jiāng)免費維修和(hé)更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少於三次回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情況。