為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術性(xìng)能(néng)、更改產品部件為代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。