為創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價格、周(zhōu)到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。