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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降(jiàng)低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個(gè)月,在保修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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