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服務支持(chí)

為創造品牌,提高企業知(zhī)名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。
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