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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。
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