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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知名(míng)度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的(de)價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被(bèi)確(què)認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的(de)備(bèi)件
四、售(shòu)後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司(sī)技(jì)術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情(qíng)況。
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