為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需(xū)方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。