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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢測,我(wǒ)們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情(qíng)況。
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