為(wéi)創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提(tí)供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。