為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外(wài)如(rú)設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方(fāng)將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外(wài)我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。