為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性(xìng)能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一(yī)定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免(miǎn)費(fèi)維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶(hù)使(shǐ)用情況。