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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被(bèi)確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性(xìng),係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清(qīng)單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情況(kuàng)。
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