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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行(háng)全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了(le)保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量(liàng)的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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