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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用(yòng)戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件(jiàn)說(shuō)明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期(qī)外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設(shè)備損壞(huài),供(gòng)方維(wéi)修或提供的配件均(jun1)按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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