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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確(què)認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情(qíng)況。
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