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服務(wù)支持

為創造品(pǐn)牌(pái),提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產(chǎn)品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因(yīn)素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技術人員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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