為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不(bú)以降(jiàng)低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需(xū)方人為因素造成的(de)設(shè)備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。