為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件(jiàn)下(xià),我公司在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。