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服(fú)務支持

為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和(hé)更換(huàn)屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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