為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企(qǐ)業形象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們誠(chéng)請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質(zhì)量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人為因素造成的(de)設備損壞,供(gòng)方維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。