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服務支持

為創造品(pǐn)牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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