為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到(dào)的服(fú)務(wù)、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低(dī)產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一(yī)定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司(sī)技(jì)術人員每年不少於(yú)三(sān)次回訪調查用戶使用情(qíng)況。