為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保(bǎo)修期(qī)外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。