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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本(běn)著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性(xìng)能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供(gòng)給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外(wài)我公司技術人員每(měi)年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情況。
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