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服務支持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服(fú)務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材(cái)均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織(zhī)生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到(dào)通知後(hòu),維修人員在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人(rén)為因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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