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服務(wù)支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本(běn)著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測(cè)均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到(dào)通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的(de)配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次(cì)回訪調(diào)查用戶(hù)使用情況。
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