為創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降(jiàng)低(dī)產(chǎn)品技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知(zhī)後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達到(dào)現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質(zhì)量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。